Política de envio

Política de Envios da iGrade

Processamento de pedidos

Todos os pedidos são processados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Opções de entrega

Oferecemos envio standard e expresso, além de recolha em loja. As opções e os custos aplicáveis são apresentados no checkout.

Recolha em loja (Pontinha)

Pode recolher a sua encomenda na nossa loja, sem custos de envio:

iGrade · Avenida 25 de Abril, 26 C, 1675-183 Pontinha, Odivelas

Horário: segunda a sábado, das 10h às 19h

Contacto: +351 924 749 799 · info@igrade.pt

1. No checkout, escolha a opção Recolha em loja.

2. Receberá um e-mail quando a encomenda estiver pronta para levantamento.

3. Levante o equipamento na loja dentro do horário de atendimento, levando um documento de identificação e o número da encomenda.

Na recolha, pode verificar o equipamento com a nossa equipa. O prazo de 14 dias para o direito de livre resolução conta a partir do dia em que recebe o equipamento. Consulte a página de Trocas e Devoluções.

Custos de envio

Os custos dependem do peso do pedido, do destino e da opção escolhida. Em determinados casos, dependendo do valor da encomenda ou de campanhas específicas, oferecemos envio grátis.

Áreas de cobertura

Entregamos em todo o território nacional (Portugal Continental, Madeira e Açores). Fazemos também envios para toda a Europa e Angola, com condições que podem ser diferentes. Contacte-nos para saber as opções disponíveis.

Prazos de entrega

Após o processamento, o prazo de entrega é de 1 a 7 dias. Se não for indicada outra data, entregamos a encomenda no prazo máximo de 30 dias a partir da data da encomenda .

Rastreamento

Assim que a encomenda for expedida, receberá por e-mail um número de seguimento. Pode acompanhá-la em “Seguir Ordem” no nosso site ou diretamente nos sites da DHL ou dos CTT.

Entrega segura

Trabalhamos com a DHL e os CTT e embalamos todos os produtos com cuidado para evitar danos no transporte.

• Todos os nossos envios são rastreados e segurados.

Trocas e devoluções

Consulte a nossa política de Trocas e Devoluções para saber como proceder após a entrega.

Atendimento ao cliente

Para dúvidas sobre envio e entrega, contacte-nos por e-mail (info@igrade.pt), WhatsApp, formulário de contacto ou telefone (+351 924 749 799), de segunda a sábado, das 10h às 19h.

Exceções e condições especiais

Em feriados, épocas sazonais ou situações fora do controlo da iGrade, os prazos de entrega podem sofrer ajustes. Faremos o possível para o informar previamente de qualquer alteração ou atraso.

Termos e condições

Ao fazer uma encomenda, aceita os termos e condições de envio descritos nesta política.