O tempo de processamento de uma encomenda é de 1 a 3 dias. Após o processamento, a encomenda é enviada de forma segura, e demorará entre 1 a 3 dias úteis, para Portugal Continental, e 2 a 7 dias úteis para Açores e Madeira.

Receberá no seu email um código de rastreamento da sua encomenda.

No momento em que uma encomenda é despachada, é criado de forma automática um número de rastreamento, que é imediatamente partilhado consigo.

Poderá acompanhar em tempo real no nosso site ou no site dos parceiros de entrega.

Certifique-se de que os dados como o seu email e número de telefone se encontram correctos e actualizados.

Além de rastreados todos os nossos envios são segurados. Pode ficar descansado, que a sua compra estará sempre protegida.

Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega da sua encomenda, entre em contacto connosco.

Não se preocupe. Basta entrar em contacto connosco, através de um dos canais oficiais. (Email, Formulário de contacto, Whatsapp, ou redes sociais)

Retificaremos os dados e receberá um email a confirmar a alteração.

Envie um e-mail para info@igrade.pt a solicitar o inicio do processo de devolução, explicando os motivos para a devolução.

Todos os equipamentos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram disponibilizados ao cliente.
Após a recepção do equipamento, a iGrade irá realizar uma bateria de testes para validar o estado de conservação do dispositivo, e garantir que o mesmo se encontra nas mesmas condições que à data da venda.

Assim que recebermos o seu iPhone de volta, a nossa equipa processará o seu reembolso em aproximadamente 5 dias úteis, onde será notificado por email.

Poderá usar o botão de pré-ordem, ou caso tenha dúvidas basta entrar em contacto connosco e diga-nos o que procura que do resto tratamos nos.

A iGrade é especialista em comércio eletrónico, por isso apenas tem loja Online.

Todas as compras no nosso website são seguras, e têm entregas registadas e com seguro, fazendo com que as suas compras sejam descomplicadas e 100% seguras.

A iGrade vende equipamentos nos seguintes estados:

• Excelente - O equipamento apresenta marcas mínimas ou nenhuma de uso. É o melhor estado possível.
• Muito Bom - O equipamento apresenta sinais ligeiros de uso. Pequenos riscos visíveis e/ou sensíveis ao toque.
• Recondicionado- O equipamento apresenta marcas mínimas ou nenhuma de uso. Equipamento com uma ou mais peças substituídas e/ou reparadas.

Todos os nossos iPhones passaram, com distinção, os mais exigentes testes de forma a garantir a excelência na performance, e perfeito estado de conservação.

Saiba mais em Estado dos Equipamentos

Todos os nossos iPhones trazem o cabo de carregamento.

Sim, todos os nossos iPhones têm 24 meses de garantia, excepto as baterias que têm 6 meses de garantia.
Saiba mais em Garantia

A iGrade dispõe de vários métodos de pagamento, todos eles de forma segura e transparente. Veja os métodos pagamento disponíveis, e escolha o que lhe for mais conveniente.

• Multibanco
• MBWay
• Payshop
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna

Saiba mais em Métodos de Pagamento

Sim. A iGrade disponibiliza, através dos seus parceiros, soluções de pagamento a prestações. Temos a Klarna, que lhe permite fasear o seu pagamento em 3x sem juros ao longo de 60 dias.
Para mais informações veja Pagamentos em Prestações